为助推全市社会信用体系建设,发挥信用交通促进行业诚信文明的积极作用,日照市交通运输局抓住海滨旅游持续火热的时机,倡议全市出租车行业驾驶员秉承“乘客至上”的理念,从自身做起,从点滴做起,坚决执行出租汽车驾驶员服务行为准则,严格遵守交通安全法规,以感恩的心、文明的言、得体的行回馈乘客信任;以舒适的乘车环境、文明的服务态度和规范的营运行为,争当文明“驶”者,争做“实诚日照人”,展现“阳光海岸·活力日照”的温度和魅力,为营造日照文明旅游新环境、新风尚贡献行业力量。倡议如下:
一是争做“实诚日照人”,我们语言文明,友好交流。“言为心声、语为心境”,一句良言、一声问候,体现的是对乘客的尊重,展现的是个人的素质,树立的是家庭的榜样,深耕的是行业的生存。作为行业中的每一分子,我们应清醒认识到服务是行业的本质,更应知晓语言文明对行业服务的重要性。要自觉摒弃语言陋习,营运过程中做到从一声“你好”开始,到一句“再见”结束,礼貌待客、热情周到,当好东道主,笑迎八方客。
二是争做“实诚日照人”,我们行为规范,举止得体。规范的行为举止,犹如温馨的春风,拉近我们与乘客之间的距离。全行业的每一名的哥的姐都应当自觉约束自己的行为,举止端庄、待人礼貌、热情服务,主动帮乘客搬运行李,捡到物品及时送还,用“心”服务广大乘客,用行为展现行业风貌。
三是争做“实诚日照人”,我们车容整洁,乘坐舒适。每一辆出租汽车都是我们服务的载体,陪伴我们迎来送往每一位客人,为了给广大乘客提供更好的体验服务,我们要及时清理车辆卫生,维护车容车貌整洁美观、车辆技术状况良好。这也是对每一位乘客的尊重。
四是争做“实诚日照人”,我们规范驾驶,安全行车。当我们驾车行驶时,要时刻谨记家人的嘱托和安全归家的期盼,更要时刻谨肩负乘客安全的责任。我们要规范驾驶,安全运营,遵守交通规则,坚决做到不酒后驾驶,不闯红灯,不乱停乱靠,不超速,不抢道,开车时不接打手机,斑马线主动礼让行人,谨慎驾驶,保障乘客和自身的安全。
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